Kraken reconnaît une erreur après des questions injustifiées aux utilisateurs de Monero

Kraken a interrogé à tort des clients ayant acheté et retiré des Monero (XMR) au sujet de leur employeur, de l’origine de leurs fonds et de l’usage qu’ils comptaient faire de leurs jetons. Le co-directeur général Arjun Sethi reconnaît qu’il s’agissait d’une erreur et qu’aucune règle ne l’exigeait. Les questions ont été retirées, Monero reste disponible sur la plateforme et les clients concernés n’ont rien à fournir.

En bref

• Kraken a envoyé des e-mails injustifiés à des clients ayant acheté et retiré des Monero, les interrogeant sur leur employeur, l’origine de leurs fonds et l’usage prévu de leurs jetons.
• Le co-directeur général Arjun Sethi admet que cela n’était pas permis et que les questions ont été retirées.
• Monero reste coté sur Kraken ; les questions sur ce que les clients font de leur argent après un retrait sont désormais interdites.

Un jeune client disposant de sommes importantes considéré à tort comme à risque

Selon Arjun Sethi, une personne au sein de Kraken a envoyé ces e-mails après qu’un collaborateur a jugé suspect un jeune client disposant d’un montant considérable. Sethi affirme que ce n’est pas un motif de contrôle supplémentaire : il s’agit simplement d’un client.

Les questions posées n’avaient aucun fondement réglementaire. Kraken avait demandé à des clients ce qu’ils voulaient faire de leurs jetons Monero après les avoir retirés, ce que Sethi qualifie aujourd’hui de totalement inacceptable.

Kraken retire ses questions et adapte sa politique

Toutes les demandes en cours ont été retirées et les clients concernés ont été informés qu’ils n’avaient rien à faire. Kraken supprime définitivement de ses processus la question sur l’usage prévu des jetons après retrait.

Sethi établit toutefois une distinction claire : les questions sur l’origine des fonds lui paraissent raisonnables et acceptables. Celles portant sur ce qu’une personne fait ensuite de son propre argent, non. Monero, connu pour ses solides fonctions de confidentialité et régulièrement au centre des débats dans le monde des cryptomonnaies, reste disponible sur la plateforme.